Retourneren & Ruilen
Bij Octulos streven we naar de perfecte pasvorm, maar als je niet volledig tevreden bent, kun je je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels.
Aanmelding
Meld je retour aan via ons online portaal met je ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te genereren.
Verpakken
Plaats de artikelen in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe.
Verzenden
Plak het retourlabel op het pakket en geef het af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben verwerkt, ontvang je binnen 5-7 werkdagen het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing